Política de Entrega

A Ampz trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, dentro do prazo e com total transparência. Esta Política descreve as condições relacionadas ao envio e à entrega dos produtos adquiridos em nossa loja online.

1. Área de entrega

Realizamos entregas exclusivamente em território nacional (Brasil)
As modalidades de envio disponíveis são exibidas no checkout, conforme o CEP informado

2. Prazos de entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento
Os prazos variam de acordo com:
- Localidade
- Modalidade de frete escolhida
- Disponibilidade do produto

O prazo informado no momento da compra é uma estimativa, podendo sofrer variações por fatores externos.

3. Formas de envio

As entregas são realizadas por transportadoras e serviços logísticos parceiros, selecionados conforme a região e o tipo de frete contratado.

A Ampz não possui controle direto sobre eventuais atrasos causados por terceiros, mas acompanha o processo e presta suporte sempre que necessário.

4. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout
O custo varia conforme:
- CEP de destino
- Peso e dimensões do pedido
- Modalidade de envio selecionada

Promoções de frete, quando disponíveis, serão claramente informadas no site.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Ampz não se responsabiliza por:

Endereço incorreto ou incompleto
Ausência de pessoa para receber o pedido
Informações insuficientes que impossibilitem a entrega

Em caso de devolução do pedido por erro no endereço, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.

Caso não haja sucesso:

O pedido poderá retornar ao remetente
O cliente será contatado para definição de novo envio ou reembolso, conforme o caso

7. Acompanhamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

O acompanhamento é de responsabilidade do cliente, mas a Ampz permanece disponível para auxiliar em caso de dúvidas.

8. Atrasos na entrega

Atrasos podem ocorrer por fatores alheios ao controle da Ampz, como:

Greves
Condições climáticas
Problemas logísticos
Períodos de alta demanda

Nessas situações, a Ampz prestará suporte e buscará soluções junto à transportadora.

9. Produto em desacordo ou avaria no transporte

Caso o produto seja entregue com avarias ou em desacordo com o pedido:

Recuse o recebimento no ato da entrega, se possível
Ou entre em contato com a Ampz em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento

📧 [email protected]

10. Considerações finais

Esta Política foi criada para garantir clareza, segurança e alinhamento com a legislação vigente, mantendo o padrão de experiência e qualidade da Ampz.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]

Última atualização: Janeiro de 2026